实体店该如何面对电商的冲击

实体店该如何面对电商的冲击

　　实体店该如何面对电商的冲击：电商的出现，让实体店的生意受到很大的冲击，本来周末商场里是人流如潮，但是现在商场的人流量比以前少了不知道多少，生意受到很大的冲击。这种冲击的时间真的很短，好像一点预兆都没有，但是却是给实体店当头一棒，不管是服装类的，还是家电类的，都在反应生意没有以前好做了。

　　不过也是的，以前买东西还要上街，还要讨价还价，现在只要打开电脑，就能看到你想要的一切东西，而且还送货上门，非常便捷，因此，改变了不少人的购物习惯，而且这种改变是无差别的，范围大，悄无声息的，不分年纪和性别。于是就有人说，电商越来越强大了，实体店已经没有出路了。

　　电商的兴起给实体店带来的冲击不小，但是实体店就真的这么没落了吗？小编认为不竟然，在实体店的生意萧条的时候，也有部分实体店的生意非常好。只能说，生意差掉的实体店把作为零售商的"看家本领"和"基本功"都给抛弃了，导致生意下降。

　　相对电商来说，实体店有一个不可或缺的优势，那就是可以当场体验，而这点是电商所不具备的，所以电商的发展方向是O2O模式，线上和线下互动，只有这样才能推动销售不断的发展。要知道实体店美轮美奂的购物环境，会给消费者带来愉悦的心理，其次，消费者看到中意的商品，可以随时的试穿、试用，甚至看到鲜活的生鲜可以随意挑选；此外，实体店服务员的热情态度，也能令消费者自身心情愉快，甚至实体店还可以是闺蜜们、情侣们及夫妻们消磨时光、增进彼此了解的好去处。

　　有人就说了，既然实体店有这么多的好处，那为什么现在实体店的生意越来越差呢？

　　有些实体店的导购人员没有好的销售意识，他们仅仅是为卖东西而存在，而没有站在消费者的立场考虑问题。做生意我们讲究的是双赢，你把产品卖出去得到利润，消费者得到了他想要的商品，这样才是皆大欢喜。但是现在很多的导购是为了卖而卖，对这些不管不顾，为了销售出更多的商品，反而介绍一些消费者不需要的东西。而且出了事情又不能退货，这样一来，生意只能是越来越差。而电商，则是把这一点做的很好，只要客户认为不需要了，在限定的时间内，退货什么的都比较方便。

　　其次，实体店不会对商品进行二次包装。一旦到了各个节日，我们打开天猫和京东，各种"爆款"、"畅销款"的商品肯定是在第一页，这是一种吸引消费者眼球的方法，因为消费者都有从众心理，他们认为多数人说好的商品肯定不会差，所以电商就抓住消费者的这个心理，在那些比较畅销的商品上下功夫，进行再次包装，于是获得不菲的成绩。但是实体店有这些吗？很少，或者是没有，虽然有些实体店会张贴"店长推荐"、"热销"等字眼在商品上，但是，那真的是畅销的商品吗？有很多是实体店的老板将自己选择的商品，强加给消费者罢了。

　　第三，实体店没有自己的核心竞争产品。以服装为例，像优衣库，它的经营模式是价格较便宜，款式更新换代很快，但是我国很多服装实体店，只知道销售企业生产出来的产品，而不是去根据市场的变化来生产。一个是顾客需求什么，我们生产什么来销售；一个是我们生产什么，向客户销售什么。这两种经营模式，哪一种更具发展前途呢？所以我国很多的服装实体店不断关闭，而优衣库却逆流而上，不断的开分店。

　　电商的发展壮大是这两年的事情，实体店生意变差的原因也不全是电商冲击造成的，有经营理念的落后，也有产品落后的原因所在，还有市场竞争的残酷，其实这些都是可以改进的，只要你想办法。面对时代、面对电商，实体店并不需要低头，而是要炼好基本功、守住看家本领，昂首向前，稳扎稳打服务用户，才能创造出更多的商业价值，释放自身的商业生命力!